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Política de Privacidad.

COLBOLETOS S.A.S. respeta la privacidad de la información de sus asociados, compradores  y contactos comerciales, y hace parte de su compromiso la protección de esta información.

Esta Política de Privacidad describe cómo COLBOLETOS . manejará y gestionara la información personal de sus asociados, compradores  y contactos comerciales. Que aplica a COLBOLETOS . y a todo miembro o asociado a esta organización para proporcionar productos y servicios. Al recabar información personal en línea a través de www.colboletos.com, o cualquiera de las paginas asociadas, esta política de privacidad se aplica también al uso que nuestros clientes hacen sobre el sitio web de  COLBOLETOS  www.colboletos.com

¿Cuál es la forma en la que se toma esta información?

COLBOLETOS ofrece a sus clientes la posibilidad de adquirir entradas a través de tres diferentes medios de venta.

1. Call Center (local, nacional o móvil).
2. Puntos de venta nacionales.
3. Ventas Online a través de nuestro portal web

Estos tres canales de venta representan las formas como COLBOLETOS  recibe la información personal acerca de sus clientes. Esta información es recibida en momento de realizar una compra por cualquiera de los medios establecidos para ellos establecidos por  - COLBOLETOS S.A.S.

¿Cual información personal almacena COLBOLETOS y porque?

La información almacenada variara dependiendo dependiendo de las diferentes normatividades establecidas por los entes gubernamentales, de protección al consumidor. Al realizar una compra de boletos a COLBOLETOS S.A.S. Necesitamos es necesario detallar claramente información básica tal como:

1. Nombre completo.
2. Dirección de domicilio.
3. Teléfono(s) de contacto (Fijo, móvil).
4. Dirección de Correo Electrónico.

En general, recopilamos y utilizamos la información personal sobre los compradores COLBOLETOS S.A.S. para proporcionar eventos y/o servicios. La razón principal por la que recopilamos esta información es tener el mecanismo de comunicación para reportar cualquier cambio, modificación o información de interés que pueda ser relevante para los compradores o la comunidad en general. Esta información también es indispensable  para realizar el proceso de conciliación de pago (por ejemplo, si se realiza una compra por cualquiera de nuestros medios de forma electrónica – Tarjetas Crédito y/o Debito).

También podemos recoger información  al presentar algun tipo de solicitud como: sugerencia, queja, reclamo etc., para ayudarnos a identificar formas en que podemos ofrecerle un mejor servicio, y dar soluciones efectivas o mejoras a estas solicitudes. A menos que usted nos indique lo contrario, Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S. puede utilizar la información personal sobre usted para fines de marketing y de investigación, de igual forma en cualquier momento podrá solicitar no ser incluido para estas opciones, informando de forma escrita a Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S. si ya no desea recibir material de marketing (la información de contacto de nuestro personal de servicio al cliente se encuentran abajo). Tenga en cuenta que todavía podemos utilizar su información personal para ofrecerle los productos que ha solicitado como cliente.

¿Cómo es usa esta información?

Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S. puede utilizar su información personal para una variedad de propósitos en relación con los productos y servicios ofrecidos. Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S. no vende información personal sin su consentimiento. Tenga en cuenta que en algunos casos Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S. extrae la información de los registros recogidos para obtener datos colectivos. Estos datos colectivos no identifican a los clientes. Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S. utiliza los datos colectivos para fines de investigación y puede compartir los datos con terceros, con el fin de desarrollar y planear nuevos espectáculos.

Seguridad de la información.

Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S. protege la información personal que recoge en una base de datos segura, en formato de datos de propiedad, que sólo podrán ser accedidos por personal autorizado. En el almacenamiento de la información hemos tomado una serie de medidas para proteger su información personal de un mal uso, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S. cifra los datos enviados desde su computador a nuestros sistemas durante las transacciones de Internet y del acceso del cliente a través de web. Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S. también emplea firewalls, sistemas de detección de intrusos y herramientas de detección de virus para proteger los datos contra las personas no autorizadas y que los virus penetren en nuestros sistemas. Los empleados de Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S. requieren como condición de su empleo el manejo confidencial de toda la información para el tratamiento de datos personales en poder de Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S., y para mantener la confidencialidad de esa información personal. También están obligados a utilizar nombres de usuario y contraseñas al acceder a los sistemas de Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S.

Transacciones Anónimas

En caso de que sea legal y posible hacerlo, los clientes pueden realizar transacciones con Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S. sin proporcionar información personal. Los clientes que deseen comprar sin proporcionar información personal pueden hacer una transacción en efectivo en cualquiera de los puntos de venta presenciales de Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S... Sin embargo, si no recogemos información personal acerca de usted en el punto de venta, no vamos a poder comunicarnos con usted en el caso de modificaciones en los eventos.

Acceso y Correcciones la información

Bajo la Ley de Privacidad, usted tiene derecho a solicitar el acceso a la información que Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S. tiene sobre usted. Usted también tiene el derecho de pedirnos que corrijamos la información sobre usted que es incorrecta, incompleta o desactualizada. Si usted es un cliente en línea, puede acceder o corregir la información personal accediendo a nuestro sitio web. Si no es cliente en línea, puede tener acceso a la información que Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S. ha recogido sobre usted mediante cualquiera de nuestros medios.

Cuestiones de la Privacidad en Línea

En la medida en que esta Política de Privacidad se aplica a las cuestiones de privacidad en línea, este debe ser leído como parte de los términos de uso de nuestro sitio web. Cuando usted compra con Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S., ya sea en línea o de otra manera, Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S.es responsable del buen uso de esta información y su privacidad.

En resumen, utilizamos la información personal recopilada en línea para ofrecerle nuestros productos y servicios (por ejemplo, para procesar sus compras en línea confirmación de la identidad comprador-medio de pago-banco), para contactarlo en el caso de modificaciones en algun evento. Si Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S.

Recopilación de información personal y no personal.

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1. Seguridad en las transacciones en línea: Siusted hace una compra a través de nuestra página web, procesamos los datos de su tarjeta de crédito de forma segura a través de Internet mediante un acreditado sistema de seguridad de Internet. Con la combinación del certificado cifrado SSL digital de www.colboletos.com en nuestro sitio web y un navegador seguro, se toman todas las medidas para asegurar que su tarjeta de crédito y su anonimato sean protegidos cuando usted compra en línea.
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Información adicional sobre Privacidad y como contactar a Colombiana de Boletos S.A.S. - COLBOLETOS S.A.S.

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1. Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
2. Callcenter: Bogotá 57+1+7422000, Medellin 57+4+6042929, Cali 57+2+6611111, resto del país 018000 113123.
3. Web: www.colboletos.com